Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen haben.

Das Widerrufsrecht gilt für alle Lagerartikel aus unserem Sortiment. Dazu zählen insbesondere unbenutzte Druckmedien, Leinwandrollen, Aufhänger, sonstiges Zubehör und Keilrahmenleisten in festen Längen, die wir ab Lager versenden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Canvasi GmbH & Co. KG, Siemensstr. 25, 06449 Aschersleben, info@canvasi.de, Telefon: +49 3473 20 40 880) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei Maßanfertigungen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Das betrifft in unserem Shop:

• Schattenfugenrahmen
• bespannte Keilrahmen
• Sets aus Schattenfugenrahmen und bespannten Keilrahmen

Diese Produkte fertigen wir ausschließlich nach den von Ihnen im Bestellprozess bestimmten Maßen (Breite und Höhe). Wir halten keine vorgefertigten Rahmen oder Sets auf Lager. Jeder Rahmen wird erst nach Bestelleingang individuell für Ihren Auftrag zugeschnitten und gefertigt. Das gilt auch für Sets: Hier fertigen wir den bespannten Keilrahmen und den passenden Schattenfugenrahmen als aufeinander abgestimmte Maßanfertigung für Ihre Bestellung. Eine Rückgabe, ein Umtausch oder eine Rückerstattung ist bei diesen Produkten daher ausgeschlossen.

Kulanzregelung: Unabhängig davon können Sie eine Bestellung über Maßanfertigungen innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe kostenfrei stornieren, sofern die Produktion noch nicht begonnen hat. Nach Beginn der Fertigung ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben). Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Reklamationen

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt. Bei Mängeln oder Transportschäden haben Sie selbstverständlich das Recht auf eine Reklamation. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Das gilt auch für Maßanfertigungen.