Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen haben.
Hinweis: Bei Waren, die nach individuellen Kundenvorgaben angefertigt werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dies betrifft insbesondere Schattenfugenrahmen, bespannte Keilrahmen und Sets, deren Maße oder Ausführung individuell durch den Kunden gewählt werden. Unabhängig davon bieten wir freiwillig die Möglichkeit, eine solche Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe zu stornieren, sofern die Produktion noch nicht begonnen hat. Nach Beginn der Fertigung ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Canvasi GmbH & Co. KG, Siemensstr. 25, 06449 Aschersleben, info@canvasi.de, Telefon: +49 3473 20 40 880) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Frist absenden.
Besondere Hinweise
Das Widerrufsrecht besteht nicht für Verträge zur Lieferung von Waren, die nach individuellen Vorgaben gefertigt wurden. Das betrifft unsere bespannten Keilrahmen, Schattenfugenrahmen und Sets, die nach Ihrer spezifischen Auswahl gefertigt werden. Auch Standardgrößen werden „on demand“ produziert und gelten als individuelle Anfertigungen. Jeder Rahmen durchläuft unsere Produktion. Daher sind Retouren, Umtausch und Rückerstattung leider nicht möglich.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten durch eine abweichende Lieferart). Die Rückzahlung erfolgt binnen vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung, unter Nutzung desselben Zahlungsmittels. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten oder einen Rücksendenachweis erhalten haben.
Sie müssen die Waren binnen vierzehn Tagen zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Sie tragen die Rücksendekosten. Für einen Wertverlust haften Sie nur, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
Bitte beachten Sie: Die Ware darf ausschließlich geprüft, jedoch nicht benutzt, montiert oder beschädigt werden. Eine über die Prüfung hinausgehende Nutzung führt zu einem Wertverlust. Eine Rücknahme ist nur möglich, wenn sich die Ware in einem unbenutzten und unbeschädigten Zustand befindet.
Muster-Widerrufsformular
(Gilt nicht für bespannte Keilrahmen und Schattenfugenrahmen, da diese nach Bestelleingang individuell gefertigt werden.)
- An: Canvasi GmbH & Co. KG, Siemensstraße 25, 06449 Aschersleben
- Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Artikel:
- Bestellt am / erhalten am:
- Name des Verbrauchers:
- Anschrift des Verbrauchers:
- Datum:
Reklamationen
Bei Mängeln oder Transportschäden haben Sie selbstverständlich das Recht auf eine Reklamation. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.